企业牵手养老机构推出助老服务终端

本报记者 安娜

　　老人足不出户就可以通过电视直接定制就医、陪伴、家政、照料、送餐等服务，近日，北京帮为助老服务中心和青岛海尔软件有限公司联手推出一款专门针对老年群体、可全方位满足老年人诸多个性化需求的互联网助老服务终端——“海尔帮为助老电视”，这种通过市场化运作的养老服务新模式使首都老人能够更加便捷地享受智能化养老生活。

　　据记者了解，此次推出的智能化助老服务终端统称“bangwei365网络助老终端”，包括两种不同类型产品：一种是“数字助老服务机顶盒”，可与现有众多型号和规格的电视机适配，接入互联网信号后即可调出服务页面进行使用；另一种是“海尔帮为助老电视”，可直接享受该中心为老年群体定制的各种助老服务。

　　在演示现场，记者看到该平台上融合了众多服务项目，比如就医服务、陪伴照料、餐饮配送、生活用品、旅游度假、文化定制、康复调养以及24小时紧急救助等，老人只要有需要就可以通过电视直接定制服务，操作很方便。“我们希望通过‘海尔帮为助老电视’或‘数字助老服务机顶盒’的任意一个终端平台，为老人提供更多、更快捷的服务，成为老人身边24小时随叫随到的‘助老帮手’。”北京帮为社区助老服务中心理事长闫茹说。

　　目前，我国已进入人口老龄化快速发展阶段，据统计，截至2014年底，全国60岁及以上老年人口2.1亿余人，占总人口的15.5%，其中，65岁及以上老年人口1.3亿余人，占总人口的10.1%。老龄化的发展速度带来的社会养老需求将会成倍数增长。如何适应这一趋势？2013年《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》和2015年国家发展改革委、民政部以及全国老龄办下发的《关于进一步做好养老服务业发展有关工作的通知》中，都明确提到积极鼓励社会力量参与社会养老服务。

　　近年来，北京帮为社区助老服务中心积极为首都适龄老人和军休干部服务，在全市范围内开设的十几家“社区助老服务站”不仅赢得了政府和相关部门的认可，更得到老年群体的广泛欢迎，其专业化服务拉近了普通百姓和品质养老的距离，目前全市有数百位养老护理员和专职社工为老人提供服务。

　　青岛海尔软件有限公司总经理于忠清表示，紧跟社会需求形势，与“帮为”建立战略合作关系，通过“帮为社区助老服务站”这一有效载体使“数字助老服务机顶盒”与“海尔帮为助老电视”两大创新科技产品成果得以转化落地。“考虑到现在许多时尚老人对手机和电脑也是情有独钟、熟练掌握，我们还将助老服务软件通过APP或软件包植入手机和PC终端实现全媒体兼容，居家养老线上线下互动，老年用户在任何时间、足不出户即可享受到各种优质服务。”于忠清说。

　　“下一步，我们将通过与海尔软件公司的进一步合作，推动养老服务业走规范化服务之路，力争3年内吸收全国1万家跨地域养老服务组织加盟，孵化并培育5万-8万名专业化的新型养老助老服务人才队伍，与100个大中型城市社区达成战略合作协议，与欧洲、美洲、大洋洲以及亚洲有代表性的高福利国家（或地区）达成定期互访机制，带动全国养老服务走向‘互联网+’时代，拉动建立跨地域的全国养老产业联盟。”闫茹说。

　　活动当天，北京帮为社区助老服务中心与青岛海尔软件有限公司签署战略协议书，并现场向北京军休系统的58位抗战老兵捐赠了“海尔帮为助老电视”和助老服务终端。

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　　“互联网+”引领养老服务新趋势

　　未来的智能化养老，是将互联网、物联网与养老服务结合，可以让养老服务更加个性化、人性化。

　　个性化：不同老人的需求不同，传统养老只能满足部分共性需求，互联网和物联网能够让不同的需求都尽可能地得到满足，达到全方位资源整合，服务更全面。

　　人性化：服务更贴心，服务方比老人更知道自己想要的，同时能更好地保护隐私和信息安全，并且将老人的家人和亲朋也融入服务中，有“家”的感觉。