来源：北京晚报

[提要]  “一直以来，我们都可以用养老助残券交北京三元公司奶费，可最近三元公司通知我们，由于相关单位不再为他们兑换现金，从七月份开始不能再用养老助残券订牛奶了。”　　任先生住在朝阳区东八里庄，是一位70多岁的老人，以前一直用政府发的养老券订购三元公司的牛奶。

　　一直以来，我们都可以用养老助残券交北京三元公司奶费，可最近三元公司通知我们，由于相关单位不再为他们兑换现金，从七月份开始不能再用养老助残券订牛奶了。”近日，市民任先生把这一情况反映给市非紧急救助服务中心12345。今晨，市信访办工作人员介绍，这一现象仅出现在朝阳区部分地区，三元公司在其他城区还在正常收取养老券。“目前朝阳区兑换程序问题已经得到解决，三元公司办公室负责人表示将协调销售部门恢复收取养老券订奶。”

　　任先生住在朝阳区东八里庄，是一位70多岁的老人，以前一直用政府发的养老券订购三元公司的牛奶。

　　据不少使用养老券的老人反映，三元公司已通知他们，从7月1日开始就不收养老券了。“怎么说不收就不收了？”对此，老人们显得很不理解。

　　针对此事，记者致电三元公司销售部门，工作人员告诉记者，从7月1日起，公司规定就不收养老助残券了。因为公司用养老券兑换现金的过程非常困难，至今积压了很多没能兑换的养老券，给公司的资金流转造成麻烦。但记者在“北京市社区服务信息网”上看到，三元公司仍然是养老助残签约服务商。

　　聆听回音

　　今晨，市信访办就此问题与有关部门沟通情况，据了解，三元公司在除朝阳区以外的其他城区还在开展养老券订奶的业务，目前，朝阳区部分地区在兑换养老券的程序上出现的临时性问题现已解决，三元公司表示，销售部门由于兑换现金问题遇到了困难产生技术性的问题，而出现了停止收取养老券订奶，公司将加强协调，尽快恢复正常订奶业务。